Coach en écriture biographe
Avec Brins2vie, j’accompagne les particuliers, entreprises et collectivités dans la rédaction de biographies. Pourquoi faire appel à moi ? pour retracer le parcours d’une vie, d’une entreprise, d’une stratégie gagnante, l’histoire d’une ville ou d’un village, pour raconter un évènement familial important, conter un voyage, brosser le chemin d’une vie professionnelle ou d’une passion, …
Je conçois et anime également des ateliers d’écriture pour les particuliers et les professionnels.
Consultante formatrice accompagnatrice de la relation client
Avec Brins2com, j’accompagne les entrepreneurs, entreprises et structures associatives quel que soit le secteur d’activité dans leur développement commercial. Des formations sur-mesure et individualisées pour répondre aux besoins des organisations, aux enjeux stratégiques, au développement et à la pérennisation de l’activité.
Entrepreneurs, collaborateurs, dirigeants, nous portons tous la relation « client » ; ce « client » au sens large : acheteur, consommateur, usager, bénéficiaire…
Comment construire une relation client juste et pérenne basée sur une relation équilibrée et satisfaisante pour chacun ? autour d’un objectif clair et approprié et assise sur des techniques et outils adaptés ? au service de l’organisation ?
Au travers de formations sur-mesure concrètes et expérientielles, d’accompagnements individuels ou collectifs, les objectifs sont nombreux :
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donner un sens à sa relation client
décomplexer l’action ou l’acte commercial
savoir se positionner, trouver son identité commerciale
connaître les besoins et attentes de son marché
verbaliser sa communication commerciale
mettre en musique sa stratégie commerciale
développer son âme de communicant au service du client
maitriser les techniques et outils de la relation commerciale
etc
Mon approche est basée sur un ou plusieurs entretiens afin de vous connaître, de connaitre votre activité, vos besoins et/ou problématique, vos objectifs et attentes. A partir de ce diagnostic personnalisé, je construis une réponse adaptée qui peut comprendre de la formation et/ou accompagnement. Les formations sont réalisées dans vos locaux ou dans un lieu de votre choix.
Qui suis-je ?
+ de 25 ans d’expérience à des fonctions commerciales et de conseil, 16 ans dans la formation professionnelle, et toute une vie d’écriture !
Avec un fil rouge : l’accompagnement ! J’ai pu accompagner de nombreuses personnes et structures de secteurs d’activité divers : commerce, services, industrie, médico-social, tourisme, restauration et hôtellerie … Et à chaque fois, le même plaisir de découvrir des univers, des personnalités, des destins, des vies et la même satisfaction d’apporter une réponse concrète permettant de faire évoluer et grandir une situation, des personnes, des organisations.
